1.1. Todos los pedidos realizados en Farmamoon® son despachados a través de Andreani, con cobertura en todo el territorio argentino.
1.2. El despacho de los pedidos se efectúa dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de confirmada la compra.
1.3. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
1.4. Farmamoon® ofrece envíos tanto a domicilio como a sucursales Andreani.
1.5. Los envíos son gratuitos en compras superiores a $40.000. Para pedidos de menor valor, el costo será informado al finalizar la compra.
2.1. En Farmamoon®, las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos a partir de la recepción del pedido, únicamente en casos de daños o inconvenientes con el producto.
2.2. No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o que no conserven su empaque original.
2.3. Si el cliente desea devolver un producto cerrado y en condiciones óptimas, deberá abonar el costo de envío de devolución directamente en la sucursal de Andreani indicada.
2.4. En los casos en que el producto haya llegado dañado o con fallas de fábrica, Farmamoon® realizará el reintegro del dinero, descontando un costo fijo de envío de $9.500.
2.5. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Para cualquier consulta vinculada a envíos o devoluciones, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 Número de WhatsApp de atención (próximamente disponible).
